白癜风能治好吧 http://www.a5city.com/m/疫情对购物中心全产业链造成了巨大影响，当前阶段，如何做好“稳市场、稳经营、稳预期、稳租户”，直接决定了疫情缓解后购物中心能否以最佳状态和最快速度激活市场、繁荣商圈。对此，中购联全面启动“我们在一起——中购联购物中心行业稳经营促创新”专题报道。活动邀请行业知名开发商、运营商、品牌方、科技公司等进行全行业、系统化分享，通过中购联铱星视频平台进行独家直播报道。本期邀请到文安智能智慧商业事业部副总经理陈剑鸣先生，以“智慧商业最后一公里之商户赋能”为主题，为大家讲解智慧商业如何赋能商户经营。陈剑鸣先生于年加入文安智能，一直从事智慧商业相关的产品设计、研发工作。专注于购物中心、智慧零售领域，服务的客户覆盖众多标杆地产企业与品牌零售企业，有着丰富的智能视觉方案实战落地经验。对人工智能技术在商业领域赋能有深入的研究和见解。先后主导了人脸识别技术、REID技术在智慧商业（零售）领域商户赋能方面的应用解决方案。
主题
智慧商业最后一公里之商户赋能
智慧商业的概念最早在上个世纪50年代被提出，随着互联网、移动互联网、移动支付、物联网、云计算、人工智能、大数据等技术的发展，逐渐实现以用户体验为核心、以高新科技技术为手段的精细化、数字化运营的目标。体现在经营上，智慧商业目标表现为经济价值、品牌价值与社会价值。即购物中心提供空间运营服务，招商、策划、商管共同打造品牌价值提升；通过信息化、数字化建设，为业态商户经营赋能，提高经济价值；二者共同打造良好的消费生态环境，共同提高社会价值。在此环境下，文安智能做出思考，智慧商业如何将客流数据的价值最大化，如何让商户的经营者（品牌）参与到数据的使用中，如何通过采集的数据来赋能商户的运营。对此，陈剑鸣先生表示，在商户层面，购物中心智能数字化体系的价值体现在增长、评估、辅助三个方面，即通过数据分析了解自身业务增长；通过客流数据分析对比，评估经营问题；通过购物中心大数据服务，为商户提供经营辅助决策。■数据综合对比评估经营问题陈剑鸣先生以象限图为例，详细讲解了商户评估方式，并表示客流情况较好的店铺一般具备品牌集客的能力。评估时除了销售、客流纬度，还应该考虑店铺的品牌热度、影响力、线上流量等因素。客流量小，则证明店铺缺乏品牌集客能力，销售额低，证明店铺缺乏营收贡献。对于经营不善的店铺，可对其开放公区客流数据，如广场客流趋势、楼层客流趋势、过店客流等数据，通过对外围客流数据的判断和进店率的对比，直击根本，分析店铺存在问题的原因，对症下药。若经营不善的原因为门店客流下降，则可通过与公区客流的数据对比，进行客群特征分析，如从性别和年龄等维度，来区分商户目标客群是否与商场客群一致，以及商户的目标客群是否与周边客群一致。若不一致，且经营状况不好就需考虑选址问题，大的空间环境直接决定商户经营质量。陈剑鸣先生表示，商户客流与排名变化在一定范围内浮动是正常现象，竞品的排名变化则是商户需重点注意的方向。若商户与竞品同涨同跌，则可判断为大环境导致，若二者排名涨跌趋势相反，则可推断为内部原因导致。品牌每次调改后均需
